Häufige Fragen (FAQ)

1. Wie kann ich bei Ihnen einen Mietwagen buchen?

Unser Buchungsvorgang könnte nicht leichter sein! Sie geben in der Suchmaske den gewünschten Ort sowie die Mietdauer ein und Sie erhalten eine Auswahl von verfügbaren Fahrzeugen. Sobald Sie sich für ein Fahrzeug klicken Sie auf BUCHEN. Es erscheint das Buchungsformular. Bitte füllen Sie das Buchunsgformular mit den notwendigen (abgefragten) Daten aus. Sobald Sie auf BUCHUNG BESTÄTIGEN klicken, wird eine verbindliche Reservierung für das Mietfahrzeug durchgeführt. Sie erhalten Ihre Reservierungsnummer mit allen Angaben und Mietdetails (Mietstation, Adresse der Mietstation, Telefonnummer etc) unmittelbar an Ihre Emailadresse gesendet.

2. Ist meine Buchung eine verbindliche Buchung?

Ja. Sobald Sie BUCHUNG BESTÄTIGEN angeklickt haben, ist Ihre Reservierung verbindlich.

3. Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:
- per Kreditkarte

Eine Kreditkarte ist für Ihre Reservierung notwendig.

4. Wie erhalte ich meine Reservierungsbestätigung?

Sie erhalten Ihre Reservierungsbestätigung in Form per Email, welche Sie bitte ausdrucken und mit auf Ihre Reise nehmen. Reservierungsbestätigungen beinhalten einen Reservierungscode, welchen Sie bei der Abholung des Mietwagens vor Ort vorzeigen müssen.

5. Wird der komplette Mietpreis sofort fällig?

Dieses hängt von der Mietstation ab. Einige Fahrzeuge müssen bei Reservierung komplett bezahlt werden, für andere Fahrzeuge wird nur eine kleine Anzahlung geleistet, um das Fahrzeug für Sie verbindlich zu reservieren. Der bei Reservierung zu begleichende Betrag wird Ihnen im Buchungsformular angezeit. Wird Ihnen eine Anzahlung angezeigt, so ist der Restbetrag direkt in der Mietstation vor Ort zu begleichen.

6. Kann ich meine Mietwagenreservierung stornieren?

Die Stornierung einer Buchung muss mindestens 76 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs getätigte Buchung bei uns eingehen. Falls Sie Ihre Buchung direkt bei der Mietwagenfirma stornieren, fallen möglicherweise zusätzliche Gebühren an. Ihre Stornierung muss über folgenden Link geschehen: Stornierung Mietwagen.

Die folgenden Gebühren gelten im Falle von Stornierungen von Buchungen, die im Voraus bezahlt wurden:

Im Falle einer Stornierungsmitteilung, die innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Mietwagen-Buchungsdatum und mindestens 76 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs bei uns eingeht, werden alle gezahlten Beträge zurückerstattet. Ihre Stornierung muss über folgenden Link geschehen: Stornierung Mietwagen.

Im Falle einer Stornierungsmitteilung, die mehr als sieben (7) Tage nach dem Mietwagen-Buchungsdatum und mindestens 48 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs gemäß einer über diese Webseite getätigte Buchung bei uns eingeht, werden alle gezahlten Beträge mit Ausnahme einer Stornierungsgebühr von € 25.00 und der Karten-Verarbeitungsgebühr (falls zutreffend) zurückerstattet. Ihre Stornierung muss über folgenden Link geschehen: Stornierung Mietwagen.

Im Falle einer Stornierungsmitteilung, die weniger als 48 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs gemäß einer über diese Webseite getätigte Buchung bei uns eingeht, werden keine gezahlten Beträge zurückerstattet, es sei denn, der gesamte Mietbetrag wurde ebenfalls im Voraus bezahlt. In diesem Fall behalten die Mietgebühren für drei (3) Tage und die Karten-Verarbeitungsgebühr (falls zutreffend) ein. Ihre Stornierung muss über folgenden Link geschehen: Stornierung Mietwagen.

Die folgenden Gebühren gelten im Falle von Stornierungen von Buchungen, die teilweise bezahlt wurden:

Im Falle einer Stornierungsmitteilung, die innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Mietwagen-Buchungsdatum und mindestens 48 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs gemäß einer über diese Webseite getätigte Buchung bei uns eingeht, werden alle gezahlten Beträge zurückerstattet. Ihre Stornierung muss über folgenden Link geschehen: Stornierung Mietwagen.

Im Falle einer Stornierungsmitteilung, die mehr als sieben (7) Tage nach dem Mietwagen-Buchungsdatum und mindestens 48 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs gemäß einer über diese Webseite getätigte Buchung bei uns eingeht, werden alle gezahlten Beträge mit Ausnahme einer Stornierungsgebühr von € 25.00 und der Karten-Verarbeitungsgebühr (falls zutreffend) zurückerstattet. Ihre Stornierung muss über folgenden Link geschehen: Stornierung Mietwagen.

Im Falle einer Stornierungsmitteilung, die weniger 48 Stunden vor Beginn der Anmietung des Fahrzeugs gemäß einer über diese Webseite getätigte Buchung bei uns eingeht, werden keine gezahlten Beträge zurückerstattet.

7. Ich habe weitere Fragen!

Bitte nutzen Sie für Ihre Fragen unser Kontaktformular. Ihre Frage wird innerhalb von 24-48 Stunden beantwortet. Alternativ können Sie auch unseren Live Chat nutzen.

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